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葡京开展服务质量规范抽查工作
【字体: 】【2019-03-22】 【作者/来源 上虞公共交通】 【阅读: 217 次】 【关 闭
     3月19日,由葡京副总谢益惠带队,联合运经科、运稽科与安机科组织开展葡京服务质量规范专项抽查工作。
    根据“绍兴市公共交通集团第三有限葡京服务质量考核内容责任分解表”检查内容为要求,检查车辆共计18辆,检查范围为东站及便民中心停放车辆,检查重点以车辆设施、车内宣传提醒标识、营运车内卫生为主。检查中发现,有6辆运营车辆车内宣传标识有松动或缺失现象;5辆运营车辆存在卫生死角问题;1辆运营车辆上客门黄色警示区域出现破损情况;1辆营运车辆出现车头牌破损情况。
    针对存在问题,检查小组当场告知各车队管理人员,要求立即进行整改,同时要求各车队要高度重视,深入贯彻落实公交企业服务质量规范的监督管理工作,进一步加强日常检查和现场整改,做到常态化管理,树立城市文明窗口形象,减少第三方测评考核中的扣分项,不断提升公交整体服务形象。
 
 
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